Tens dubtes? Aquí responem les preguntes més comunes perquè la teva experiència amb Disis sigui fàcil i clara. Si no trobes el que busques, escriu-nos, estem per ajudar-te!
Preguntes freqüents
Què inclou la meva comanda?
El teu neó ve amb tot el necessari per instal·lar-lo fàcilment: font d'alimentació, interruptor, cables, sistema de penjat i un packaging segur. Només has de treure'l de la caixa i penjar-ho!
Feu col·laboracions amb marques o creadors?
Sí. Si ets una marca, creador de contingut o artista i t'interessa col·laborar amb nosaltres, escriu-nos a info@disis.es o per Instagram . Estarem encantats d'escoltar-te.
Com puc fer una devolució?
Per iniciar una devolució, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a l'adreça info@disis.es . No et preocupis, et respondrem en un termini de 24 hores! Si s'accepta la devolució, us enviarem una etiqueta d'enviament per a la devolució juntament amb les instruccions sobre com i on enviar el paquet. No s'acceptaran articles tornats sense haver sol·licitat prèviament la devolució.
Quina és la política de devolució?
El nostre objectiu és que cada client quedi totalment satisfet amb la compra. Si no és així, fes-nos-ho saber i farem tot el possible per solucionar-ho amb tu. Podeu consultar la nostra política de devolució aquí.
Puc tornar un article personalitzat?
Malauradament, no podem acceptar la devolució de cap neó personalitzat. Així que tingues en compte això abans de realitzar la teva comanda.
Quan arribarà la meva comanda?
Treballarem ràpid per enviar la teva comanda al més aviat possible. Quan la teva comanda hagi estat enviada, rebràs un correu electrònic amb més informació. Els temps de lliurament varien segons la vostra ubicació. Els enviaments nacionals demoren 5-6 dies en arribar.
Quant trigueu a enviar la meva comanda?
Les nostres comandes són construïdes 24 hores després de realitzar la compra. Comptem amb professionals que treballen que cada comanda surti amb compte al detall.
Quan costa l'enviament?
El cost d'enviament es calcula segons la vostra ubicació i els articles de la vostra comanda. Sempre coneixeràs el preu d'enviament abans de fer la compra.